발송일로부터 평균 1~3일내에 수령가능하나, 택배사의 사정에 따라 지연이 될 수도 있습니다.
1:1 퀵서비스가 아닌 택배이기때문에 정확한 수령일자는 확인불가한 점 양해바랍니다.


▶ 실제로는 못받았는데 배송추적/조회 시 수령됐다고 나올 경우?
수도함, 경비실, 옆집 등 꼼꼼히 확인해주세요~
간혹, 택배기사님들이 배달하려고 갖고나왔다가 시간이 촉박하여 배달하지 못한 경우
전산상으로는 배달완료처리로 하고 다음날 가져다 드리는 경우도 있습니다.


▶ Hub터미널이나 특정한 곳에 3일이상 머무르고 있는 경우?
택배사 혹은 은하수몰로 연락주세요!
이 경우 택배사의 과실로 인해 고객님의 상품이 안타깝게도 분실된 경우일 수도 있습니다.
-분실된 경우 은하수몰에서 재발송해드립니다.
-분실이 아닌 단순 택배물량증가로 인한 배송지연일 경우에는 조금만 더 여유를 가지고 기다려주세요~